Kundenservice-Center

Für Sie erreichbar Mo-Fr 08:00 -18:30 Uhr

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  • Terminwünsche, Serviceleistungen und Zahlungsverkehr telefonisch erledigen
  • schnell, einfach und digital

Ihr Team im Kundenservice-Center 

Serviceangebot

Ein Auszug aus unserem  Serviceangebot für Sie

Welchen Service Sie auch nutzen, Ihnen steht ein kompetentes und erfahrenes Team von Ansprechpartnern zur Seite.

Auskünfte rund um die Sparkasse

  • Öffnungszeiten & Filialausstattung
  • Informationen zu unseren Anlageprodukten
  • Informationen zu unseren Girokonten
  • Informationen rund um unser Verbundpartnerangebot

 

Allgemeiner Service

  • Adressdaten ändern
  • Freistellungsdaten/Änderungsantrag anfordern
  • Recherche/Belegkopien
  • Sorten- und Edelmetallbestellung
  • Duplikatsauszug beantragen
  • Einrichten, ändern und löschen eines Kontoweckers
  • Auskünfte zu Pfändungen
  • Steuerbescheinigungen erstellen

Girokonto

  • Dauerauftrag anlegen/ändern/löschen
  • PS-Los-Verwaltung
  • Kontoinformationen abrufen
  • Lastschriftrückgabe
  • Überweisung Blitzgiro/Eilauftrag
  • Überweisungsrückruf
  • Umbuchungen
  • Detailierte Umsatzauskunft

Terminservice

  • Terminvereinbarung mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater
  • Terminvereinbarung mit Immobilien-Center
  • Nachricht an Fachabteilung
  • Nachricht an Filiale
  • Nachricht an Ihre Beraterin oder Ihren Berater

Online-Banking

  • Hilfestellung rund ums Online-Banking (1st Level-Support)
  • Online-Banking Zugang sperren
  • Online-Banking Sperre aufheben

Karten

  • Sparkassen-Card (Debitkarte) und Sparkassen-Kreditkarte  - Kartensperre erfassen und aufheben
  • Sparkassen-Card (Debitkarte) und Sparkassen-Kreditkarte - Ersatzkartenbestellung
  • Sparkassen-Card (Debitkarte) und Sparkassen-Kreditkarte - Schadensfall

Zu Ihrer SicherheitBitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen die Weitergabe von personen- oder kontobezogenen Informationen nur legitimiert erfolgt.  

Erreichbarkeit

So erreichen Sie uns

Viele Ihrer Anliegen lassen sich schnell durch ein Gespräch klären.

Telefon

Sie erreichen uns telefonisch in unserem Kundenservice-Center in Wetzlar unter der Rufnummer:
+49 6441 409-5000 *

Chat

Eine Beraterin oder ein Berater steht Ihnen per Servicechat für Auskünfte im direkten Dialog zur Verfügung.

E-Mail

Senden Sie uns eine E-Mail an kundenservicecenter@sparkasse-wetzlar.de

Terminierter Rückrufwunsch

Buchen Sie online Ihren terminierten Rückrufwunsch.

Wir rufen Sie zum vereinbarten Zeitpunkt zurück.

Sperr-Notruf

           116 116 **

Der Sperr-Notruf für alle Karten und Ihren Online-Banking-Zugang – Tag und Nacht für Sie da.

* Es gelten die regulären Preise Ihres Telefon-Vertragspartners.

** Anrufe aus dem deutschen Festnetz sind kostenfrei  

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